מעקב הזמנה

איפה החבילה שלי?

כל הזמנה נשלחת עם מספר מעקב. ההזמנה יוצאת לשילוח תוך 1–5 ימי עסקים, ומגיעה תוך 5–12 ימי עסקים מרגע היציאה לשילוח — לנקודת איסוף קרובה או עד הבית.

מעקב משלוח

הדביקו את מספר המעקב שקיבלתם במייל.

אצל חלק מחברות השילוח המעקב מתעדכן רק אחרי 1-3 ימי עסקים.

מהלחיצה ועד שהחבילה אצלכם.

1
מזמינים

בוחרים, משלמים בתשלום מאובטח ומקבלים אישור במייל.
2
אורזים ושולחים

ההזמנה נארזת בקפידה ויוצאת עם מספר מעקב.
3
מקבלים עדכון

מייל עם מספר מעקב, ו-SMS כשהחבילה מוכנה לאיסוף.
4
החבילה אצלכם

תוך 5–12 ימי עסקים מהיציאה לשילוח — בנקודת איסוף קרובה או עד הבית.

לא קיבלתי מייל עם מספר מעקב

המייל נשלח כשההזמנה יוצאת למשלוח. כדאי לבדוק בספאם ובקידומי מכירות. לא מצאתם? כתבו לנו ל-info@rodianashop.com עם מספר ההזמנה.

המעקב לא מתעדכן

אצל חלק מחברות השילוח לוקח 1-3 ימי עסקים עד שהמעקב מתעדכן. אם עברו יותר מזה — כתבו לנו ונבדוק.

איך אוספים מנקודת האיסוף?

כשהחבילה מגיעה לנקודה תקבלו SMS עם פרטי האיסוף. מגיעים עם תעודה מזהה ואוספים.

עבר זמן האספקה והחבילה לא הגיעה

כתבו לנו ל-info@rodianashop.com עם מספר ההזמנה. נבדוק מול חברת השילוח, ואם החבילה אבדה — נשלח שוב או נחזיר את הכסף.