תקנון ותנאי שימוש
תקנון ותנאי שימוש – רודיאנה שופ (Rodiana Shop)
ברוכים הבאים לאתר https://rodianashop.com (להלן: "האתר"). האתר מופעל ומנוהל על ידי החברה ״רודיאנה שופ לימטד״ (להלן: "החברה", "אנו" או "אנחנו"). השימוש באתר, לרבות גלישה, רישום וביצוע רכישות, כפוף לתנאי שימוש אלה (להלן: "התקנון"). התקנון מהווה הסכם משפטי מחייב בינך (להלן: "המשתמש" או "הלקוח") לבין החברה. התקנון חל על כלל משתמשי האתר, לרבות גולשים, לקוחות, ספקים, סוחרים ותורמי תוכן.
נא לקרוא תקנון זה בעיון טרם השימוש באתר. ככל שאינך מסכים לתנאים המפורטים להלן, הנך מתבקש להימנע משימוש באתר וליצור קשר עם שירות הלקוחות לכל שאלה או הבהרה.
הבהרה: המידע המוצג באתר נועד למטרות כלליות בלבד ואינו מהווה תחליף לייעוץ רפואי מקצועי. מומלץ להתייעץ עם רופא מוסמך לפני קבלת החלטות בריאותיות או שימוש במוצרים בעלי השלכות רפואיות. החברה אינה נושאת באחריות לאי-דיוקים במידע המוצג באתר. עדויות והמלצות המופיעות באתר נועדו להמחשה בלבד ואינן מהוות עדות אישית מאומתת.
תקנון זה נכתב בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד והוא חל באופן שווה על כל המינים.
──────────────────────────────────────
1. כללי
1.1 האתר משמש כחנות מקוונת לממכר מוצרים, והתקנון מסדיר את מכלול היחסים בין המשתמש לבין החברה בכל הנוגע לשימוש באתר ולרכישת מוצרים באמצעותו.
1.2 כלל התכנים המוצגים באתר, לרבות עיצוב, טקסט, גרפיקה, סימני מסחר, מערכות ואלגוריתמים, מוגנים בזכויות יוצרים ובזכויות קניין רוחני בהתאם לדין.
1.3 שימוש באתר או רכישת מוצרים באמצעותו מהווים הסכמה מלאה ובלתי מסויגת לתנאי תקנון זה. המשתמש מתחייב שלא להעלות טענות או דרישות כנגד החברה בגין השימוש באתר, בשמו או בשם אחרים.
1.4 תקנון זה מהווה את ההסכם הבלעדי והמלא בין החברה לבין המשתמש. ככל שאינך מסכים לתנאיו, הנך מתבקש להימנע מרישום או מביצוע הזמנות באתר.
1.5 סמכות השיפוט הבלעדית בכל סכסוך או מחלוקת הנובעים מהשימוש באתר תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים בתל אביב-יפו, בהתאם לדיני מדינת ישראל.
1.6 החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן ולשנות תקנון זה בכל עת, לפי שיקול דעתה הבלעדי, ללא מתן הודעה מוקדמת.
──────────────────────────────────────
2. תנאי שימוש והוראות כלליות
2.1 השימוש באתר מותר למשתמשים בגירים (מגיל 18 ומעלה) בעלי כשירות משפטית בלבד.
2.2 על המשתמש להיות תושב ישראל, להחזיק תעודת זהות ישראלית בתוקף ולהיות בעל כרטיס אשראי שהונפק בישראל.
2.3 המשתמש נושא באחריות הבלעדית לשמירה על סודיות פרטי ההתחברות שלו לאתר (שם משתמש וסיסמה).
2.4 אין ליצור חשבון בשם אדם אחר ללא הסכמתו המפורשת בכתב, ואין להשתמש בפרטי התחברות של משתמש אחר.
2.5 המשתמש פוטר את החברה מכל אחריות בגין תקלות טכניות, שיבושים בשירות, או כל נזק הנובע מהתקפות סייבר, פריצות או גישה בלתי מורשית למערכות האתר. החברה נוקטת באמצעי אבטחת מידע סבירים, אך אינה מתחייבת לחסינות מוחלטת מפני איומים אלה.
2.6 החברה רשאית להסיר תוכן שהועלה על ידי משתמשים בכל עת, לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא הודעה מוקדמת.
2.7 האתר עשוי להשתמש בקבצי עוגיות (Cookies). החברה אינה שומרת פרטי כרטיסי אשראי בשרתיה.
2.8 האתר פועל כמתווך בין ספקים לבין לקוחות. רכישה באמצעות האתר עשויה להיות כפופה גם לתנאי שימוש של צדדים שלישיים.
2.9 כלל העסקאות כפופות לדיני מדינת ישראל. על המשתמש מוטלת האחריות לבחון את כלל חיובי המס, המכס והעמלות הרלוונטיים טרם ביצוע הזמנה.
2.10 מחירי המוצרים כוללים מע"מ, אלא אם צוין במפורש אחרת. המחירים כפופים לשינוי לפי שיקול דעת החברה. המחיר הקובע הוא המחיר בעת אישור ההזמנה.
2.11 עם ביצוע הזמנה, המשתמש מסכים לקבלת עדכוני סטטוס הזמנה ותכנים שיווקיים בדואר אלקטרוני. ניתן לבטל הרשמה לתכנים שיווקיים, אך לא להודעות הנוגעות לסטטוס ההזמנה.
2.12 החברה אינה אחראית לאיכות המוצרים, לזמני האספקה או לנזקים שייגרמו במהלך המשלוח.
2.13 ימי עסקים לצורך תקנון זה: ימים א׳ עד ה׳, למעט ערבי חג, חגים וימי שבת.
2.14 התקנון כולל סעיף בוררות מחייב. בהסכמתו לתקנון, המשתמש מוותר על זכותו להשתתף בתביעה ייצוגית כנגד החברה.
2.15 מרבית המוצרים מיוצרים ונשלחים מחוץ לישראל, ועשויים להיות כפופים למסי יבוא בהתאם לדין המקומי.
2.16 האתר מתארח על גבי פלטפורמת WooCommerce.
──────────────────────────────────────
3. תמחור, מבצעים ותשלום
3.1 המחיר הסופי, כולל מיסים ועמלות, יוצג בדף התשלום. מחיר זה אינו כולל מסי יבוא, אשר חלים על הלקוח בלבד.
3.2 המחירים והמבצעים באתר כפופים לשינוי בכל עת, לפי שיקול דעת החברה, ללא הודעה מוקדמת.
3.3 החברה רשאית להפסיק או לשנות כל מבצע או קידום מכירות בכל עת.
3.4 החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את מחירי המוצרים, זמינותם ותנאי המכירה בכל עת.
3.5 אמצעי התשלום המתקבלים: כרטיס אשראי, PayPal ואמצעי תשלום אלקטרוניים נוספים. לא מתקבלים תשלומים במזומן, בהמחאות או באמצעים אחרים.
──────────────────────────────────────
4. מוצרים ותיאוריהם
4.1 החברה אינה יצרנית המוצרים הנמכרים באתר. על אף המאמצים להבטיח דיוק, ייתכנו שינויים בפרטי המוצר מצד היצרן ללא הודעה מוקדמת.
4.2 אריזת המוצר עשויה להכיל מידע שונה מזה המוצג באתר. לגבי מוצרים בעלי השלכות רפואיות אפשריות – התוכן באתר מוצג למטרות מידע בלבד ואינו מהווה ייעוץ רפואי. יש להתייעץ עם איש מקצוע רפואי לפני השימוש.
4.3 דמויות המופיעות בפרסומות באתר אינן אנשי מקצוע רפואיים.
4.4 החברה אינה מתחייבת לדיוק מלא של תיאורי המוצרים ואינה אחראית לאי-התאמות.
4.5 בכל מקרה של סתירה בין מדיניות האתר לבין הוראות חוק הגנת הצרכן, הוראות החוק גוברות.
4.6 התמונות באתר נועדו להמחשה בלבד. המוצר בפועל עשוי להיות שונה. החברה אינה מתחייבת שתצוגת המכשיר של המשתמש משקפת את מראה המוצר באופן מדויק.
4.7 תיאורי המוצרים ומחיריהם כפופים לשינוי בכל עת. החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את מכירתו של כל מוצר.
──────────────────────────────────────
5. כתב ויתור רפואי
5.1 כל מידע המתייחס למוצרים בעלי אופי רפואי מוצג למטרות אינפורמטיביות בלבד, ואינו נועד לאבחון, טיפול, ריפוי או מניעה של כל מצב רפואי.
5.2 האתר אינו מספק ייעוץ רפואי. אין להתייחס למידע המוצג באתר כתחליף להתייעצות עם איש מקצוע רפואי מוסמך.
5.3 אין כל התחייבות שמוצר כלשהו יטפל או ירפא מצב רפואי כלשהו. על המשתמש לקרוא את תווית המוצר ולפעול בהתאם להוראות היצרן.
──────────────────────────────────────
6. זמני תגובה ותקשורת
6.1 זמני התגובה המצוינים באתר הינם משוערים בלבד ואינם מחייבים.
6.2 השימוש באתר מהווה הסכמה לקבלת הודעות טקסט והודעות דואר אלקטרוני הנוגעות להזמנות ולהצעות שיווקיות.
──────────────────────────────────────
7. אזהרות בטיחות
7.1 השימוש במוצרים על ידי ילדים הוא באחריותו הבלעדית של המשתמש. החברה, היצרן והמפיץ אינם נושאים באחריות לפציעות או נזקים הנובעים משימוש שלא בהתאם להוראות.
──────────────────────────────────────
8. תנאים כלליים להזמנה
8.1 ביצוע הזמנה אינו מהווה אישור קבלתה. החברה שומרת לעצמה את הזכות לסרב לספק שירות, להגביל כמויות הזמנה או לדרוש אימות זהות טרם שליחת ההזמנה.
8.2 המוצרים המוצעים באתר מיועדים לשימוש אישי בלבד ואינם מיועדים לשימוש מסחרי, תעשייתי או מקצועי.
──────────────────────────────────────
9. הגבלת אחריות
9.1 השימוש באתר ובמוצרים הנרכשים באמצעותו נעשה על אחריותו הבלעדית של המשתמש. החברה מתנערת מכל אחריות, מפורשת או משתמעת, ולא תישא בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד הנובע מהשימוש באתר או במוצרים.
9.2 החברה רשאית לתקן אי-דיוקים או שגיאות באתר בכל עת וללא הודעה מוקדמת.
──────────────────────────────────────
10. שיפוי
10.1 המשתמש מתחייב לשפות את החברה, נושאי משרה בה, עובדיה, שלוחיה ושותפיה בגין כל תביעה, נזק, הפסד, חבות, עלות או הוצאה (לרבות שכר טרחת עורכי דין) הנובעים מהפרת תנאי תקנון זה, מהפרת זכויות צד שלישי, או מהפרת כל דין.
──────────────────────────────────────
11. תניית פיצול (Severability)
11.1 במידה שתנאי כלשהו בתקנון זה ייקבע כבלתי חוקי או בלתי ניתן לאכיפה, ישונה אותו תנאי במידה הנדרשת כדי להפכו לבר-אכיפה. יתר הוראות התקנון יוסיפו לעמוד בתוקפן המלא.
──────────────────────────────────────
12. סיום
12.1 תקנון זה עומד בתוקפו כל עוד לא הסתיים על ידי מי מהצדדים. המשתמש רשאי לסיים את ההסכם בכל עת באמצעות הודעה לחברה על הפסקת השימוש בשירותיה.
12.2 החברה רשאית להפסיק את ההסכם או להגביל את גישת המשתמש לשירותים (כולם או חלקם) בכל עת וללא הודעה מוקדמת. המשתמש יישא באחריות לכל סכום שנצבר עד למועד הסיום.
──────────────────────────────────────
13. תוקף ההסכם
13.1 אי-מימוש או אי-אכיפה של זכות או הוראה כלשהי בתקנון זה לא ייחשבו כוויתור עליה. תקנון זה, יחד עם כל מדיניות או נוהל המפורסמים באתר, מהווים את מלוא ההסכם בין המשתמש לבין החברה ומחליפים כל הסכם, תקשורת או הצעה קודמים. כל עמימות בפרשנות התקנון לא תפורש לרעת הצד המנסח.
──────────────────────────────────────
14. משלוח ואספקה
14.1 ממועד ביצוע ההזמנה, לחברה עומדים עד 5 ימי עסקים לעיבוד ההזמנה והוצאתה לשילוח.
14.2 הלקוח מאשר כי הוא מודע ומסכים לכך שהמוצרים עשויים להישלח ישירות מספקים שונים ברחבי העולם אל נקודת איסוף בישראל. המוצרים נשלחים מחו"ל ולא ממחסנים בארץ.
14.3 זמני האספקה המשוערים הם 5–20 ימי עסקים ממועד השילוח. הלקוח מבין כי עיכובים עלולים להיגרם כתוצאה מנסיבות שאינן בשליטת החברה (תנאי מזג אוויר, עיכובי טיסות, מצבי חירום ביטחוניים, הפגנות וכיו"ב), ומסכים להמתין עד 10 ימי עסקים נוספים. המועד המאוחר ביותר לאספקה הוא 30 ימי עסקים ממועד השילוח (לא כולל זמן עיבוד).
14.4 במקרה שהמוצר לא הגיע תוך 30 ימי עסקים ממועד השילוח, תספק החברה זיכוי כספי מלא או שילוח מחדש, בהתאם לשיקול דעתה ולזמינות המלאי – ובתנאי שהמשלוח אכן לא הגיע לנקודת האיסוף (ראו סעיף 15 – "אי-איסוף חבילות").
14.5 המשלוחים מגיעים לנקודות איסוף. במידה שהלקוח שילם עבור משלוח בתשלום דרך האתר והמשלוח הגיע לנקודת איסוף, הלקוח יזוכה בעלות דמי המשלוח בלבד, ולא בעלות המוצר.
14.6 החברה תעשה מאמצים סבירים לספק שירות משלוחים יעיל, אך אינה אחראית לבחירת נקודת האיסוף ואינה נושאת באחריות לנקודת איסוף שגויה או מרוחקת. במקרה כזה, על הלקוח לפנות ישירות לחברת המשלוחים.
14.7 הזמנות מרובות עשויות להגיע בנפרד ובמועדים שונים, ועל הלקוח לאסוף כל חבילה בהתאם.
14.8 פרטים שגויים (מספר טלפון, מיקוד או כתובת) עלולים לגרום לביטול ההזמנה, לעיכוב באספקה ולאי-קבלת עדכונים על המשלוח. החברה אינה אחראית לתקלות הנובעות ממסירת פרטים שגויים.
14.9 חבילה שלא נאספה במסגרת הזמן הנדרשת עלולה לשלול את זכאות הלקוח להחזר כספי. החברה רשאית לראות בהזמנה כמסופקת במקרה של אי-איסוף.
14.10 החברה אינה אחראית למעשים או מחדלים של חברות השילוח, ואינה מחויבת לפצות את הלקוח בגין עיכובים שמקורם בחברת השילוח.
14.11 החברה תשתדל לספק מספר מעקב לאחר שליחת ההזמנה, אך אין בכך התחייבות. מספרי מעקב זמינים למוצרים מסוימים בלבד.
14.12 שמות אפשרויות המשלוח באתר נועדו להבחנה בלבד ואינם מצביעים על מהירות או יעילות המשלוח. כל המשלוחים נחשבים כמשלוחים רגילים.
14.13 אישור הזמנה יישלח לדואר האלקטרוני של הלקוח תוך 48 שעות ממועד ביצוע ההזמנה. אישור זה מהווה אישור סופי ומחייב.
14.14 במידה שמוצר אינו זמין במלאי, תוצע ללקוח אפשרות לקבלת מוצר חלופי או ביטול העסקה.
14.15 מסירת פרטים אישיים כוזבים בתהליך הרכישה מהווה עבירה פלילית ועוולה אזרחית. במקרה של טעות בתום לב, על הלקוח להודיע לחברה באופן מיידי; כל עלות נוספת שתיגרם תחול על הלקוח.
──────────────────────────────────────
15. אי-איסוף חבילות
15.1 על הלקוח לאסוף את חבילתו מנקודת האיסוף באופן מיידי ובתוך פרק הזמן שנקבע על ידי חברת השילוח. אי-איסוף חבילה במועד עלול לגרום לחילוט הזכאות להחזר כספי.
15.2 במקרה שחבילה הוחזרה לשולח עקב אי-איסוף במועד, על הלקוח להמתין לשילוח מחדש.
15.3 הלקוח נושא באחריות הבלעדית למעקב אחר חבילתו ולאיסופה במועד. החברה לא תישא באחריות לעיכובים או אי-איסוף הנובעים מחוסר מעקב מצד הלקוח.
──────────────────────────────────────
16. ביטול עסקה
16.1 בהתאם לחוק הגנת הצרכן, הלקוח רשאי לבטל עסקת מכר מרחוק בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או ממועד קבלת פרטי העסקה – לפי המאוחר מביניהם. דמי ביטול: עד 5% מערך העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם.
16.2 לביצוע ביטול, יש לפנות לשירות הלקוחות באחד מאמצעי הקשר המפורטים בסעיף 21.
16.3 ביטול עסקה כאשר המוצר טרם נשלח – הלקוח יקבל זיכוי כספי מלא (בניכוי דמי ביטול כאמור).
16.4 ביטול עסקה לאחר שהמוצר כבר נשלח מהמחסנים – על הלקוח להמתין לקבלת המוצר ולפעול בהתאם לנוהל החזרת מוצרים (סעיף 17). החזר כספי יינתן רק לאחר קבלת המוצר בחזרה על ידי החברה.
16.5 לאחר שההזמנה יצאה לשילוח, לא ניתן לבטלה. על הלקוח לפעול בהתאם לסעיף 17.
16.6 בקשת ביטול יש להגיש בתוך תקופת עיבוד ההזמנה (1–5 ימי עסקים לאחר ביצוע ההזמנה). במידה שהמוצר טרם נשלח, החברה רשאית לאשר את הביטול.
16.7 הודעת דואר אלקטרוני המציינת שההזמנה הושלמה, נשלחה או הופקה – מהווה אישור רשמי ליציאת ההזמנה לשילוח.
──────────────────────────────────────
17. החזרת מוצרים
17.1 הלקוח רשאי להחזיר מוצר בתוך 14 ימים מיום קבלתו. ההחזר הכספי יבוצע בתוך 14 ימי עסקים מיום קבלת המוצר המוחזר במחסני החברה, בניכוי דמי ביטול (5% מערך המוצר או 100 ₪, לפי הנמוך). במקרים חריגים, ההחזר עשוי להתעכב עד 30 ימי עסקים בשל גורמים חיצוניים.
17.2 על הלקוח להחזיר את המוצר לכתובת שתימסר על ידי שירות הלקוחות. עלויות המשלוח חזרה חלות על הלקוח בלבד ולא יפוצו על ידי החברה.
17.3 במידה שההזמנה כללה מספר מוצרים, יש להחזיר כל מוצר שעבורו מבוקש זיכוי. החברה תזכה את הלקוח עבור המוצרים שהתקבלו בפועל בלבד.
17.4 על הלקוח לשלוח את המוצר המוחזר עם מספר מעקב, באמצעות דואר ישראל או חברת שילוח אחרת שתצוין על ידי שירות הלקוחות.
17.5 החברה שומרת לעצמה את הזכות לתבוע פיצוי בגין ירידת ערך המוצר כתוצאה מהרעה משמעותית במצבו.
17.6 לא יינתן החזר או זיכוי על דמי משלוח. במקרה של משלוח חינם, החברה רשאית לנכות עד 40 ₪ מסכום ההחזר כנגד דמי המשלוח.
17.7 אם לא ניתן לזכות את כרטיס האשראי של הלקוח, ההחזר יבוצע באמצעי תשלום חלופי.
17.8 יש להחזיר את המוצר כשהוא שלם, ללא שימוש, ללא נזק, באריזתו המקורית ועם כלל האביזרים שנלוו אליו. מוצר שנעשה בו שימוש עשוי שלא להתקבל להחזרה, או שהחזר הכסף יהיה חלקי בהתאם למצב המוצר.
17.9 לאחר שליחת המוצר חזרה למחסני החברה, על החברה לעדכן את הלקוח על קבלת החבילה. מרגע זה, לחברה עומדים 14 ימי עסקים לביצוע ההחזר הכספי.
17.10 על הלקוח לדווח על מוצר פגום או שאינו תואם את ההזמנה בתוך 5 ימי עסקים מיום הקבלה. יש לצרף צילומים הממחישים את הפגם ותיאור של הבעיה. סירוב לספק תיעוד יביא להתייחסות למוצר כתקין.
17.11 במקרה של מוצר פגום (שהגיע פגום, ולא כתוצאה משימוש), תציע החברה ללקוח החלפה למוצר תקין או ביטול העסקה, בהתאם לשיקול דעתה.
17.12 במקרה של אי-התאמת מידה בבגד, עומדות ללקוח שתי אפשרויות: (א) החזרת הבגד לכתובת שתימסר על ידי שירות הלקוחות, או (ב) קבלת זיכוי חלקי תוך השארת הבגד ברשותו.
17.13 ההחזר הכספי יבוצע אך ורק לאחר שהמוצר המוחזר יתקבל בפועל על ידי החברה.
17.14 לצורך מימוש זכות ההחזרה, על הלקוח ליצור קשר ולשלוח את המוצרים המוחזרים בתוך 30 ימים מיום קבלתם.
──────────────────────────────────────
18. נתונים אישיים ופרטיות
18.1 החברה נוקטת באמצעי אבטחה סבירים ופועלת בהתאם לשיטות העבודה המומלצות בתעשייה ולדרישות הדין להגנה על מידע אישי מפני אובדן, שימוש לרעה, גישה בלתי מורשית, שינוי או השמדה.
18.2 כלל הנתונים האישיים נאספים ומעובדים בהתאם לדין החל. לפרטים נוספים, ראו את מדיניות הפרטיות של החברה.
18.3 החברה עשויה ליצור קשר עם הלקוח בטלפון או בדואר אלקטרוני לצורך אימות פרטי הזמנה, או במקרה של תקלה טכנית בעיבוד ההזמנה או התשלום.
18.4 המידע שנאסף לצורך שירותי ההודעות עשוי לכלול מספר טלפון, פרטי ספק סלולרי, ותוכן ההודעות. השימוש במידע זה נעשה בהתאם למדיניות הפרטיות של החברה.
──────────────────────────────────────
19. כתבי ויתור נוספים
19.1 האתר עשוי להכיל קישורים לאתרי צדדים שלישיים. החברה אינה אחראית לתכנים, למוצרים או לשירותים המוצעים באתרים אלה. הגישה אליהם נעשית על אחריות המשתמש בלבד.
19.2 עדויות והמלצות המוצגות באתר עשויות להופיע תחת שמות בדויים ותמונות להמחשה, מתוך כבוד לפרטיות הלקוחות. שמות ותמונות אמיתיים יוצגו אך ורק בהסכמת המשתמש.
19.3 המוצרים באתר מיועדים לשימוש אישי בלבד. החברה אינה מתחייבת להתאמתם לשימוש מסחרי, מקצועי או תעשייתי.
19.4 החברה אינה מתחייבת לנכונות, דיוק, עדכניות או מהימנות המידע באתר או באתרי צדדים שלישיים. השימוש במידע נעשה על אחריות המשתמש בלבד, והחברה לא תישא באחריות לנזק הנובע מהסתמכות על מידע שהושג דרך האתר.
──────────────────────────────────────
20. פיצוי
20.1 המשתמש מתחייב לפצות ולשפות את החברה, שותפיה, נושאי המשרה, דירקטורים, בעלים, סוכנים, ספקי מידע ומעניקי רישיונות מפני כל תביעה, חבות, הפסד, נזק, עלות והוצאה (לרבות שכר טרחת עורכי דין) בקשר עם:
(א) שימוש באתר או חיבור אליו;
(ב) שימוש בחשבון המשתמש או בסיסמתו על ידי כל אדם, בין אם מורשה ובין אם לאו;
(ג) תוכן שנשלח על ידי המשתמש לחברה;
(ד) הפרת זכויות צד שלישי;
(ה) הפרת כל דין, כלל או תקנה.
──────────────────────────────────────
21. פרטי התקשרות
לכל שאלה, בקשה או בירור, ניתן לפנות לשירות הלקוחות שלנו:
דואר אלקטרוני: info@rodianashop.com
──────────────────────────────────────
תודה שבחרת ברודיאנה שופ.